은행의 사업구조와 영업방식의 변화가 필요한 시점
은행업은 대표적인 규제산업이다. 정부로부터 인가를 받아야하며, 진입장벽이 높다. 하지만 최근 인터넷전문은행과 핀테크 기업들이 등장하면서 기존 금융권에서는 위기감을 느끼고 있다. 이에 대응하기 위해 시중은행들은 디지털 전환이라는 전략을 내세우고 있다. 그러나 아직까지는 큰 성과를 내지 못하고 있으며, 특히 고객경험 측면에서는 개선해야할 점이 많다. 따라서 본고에서는 국내 은행 산업의 현황 및 문제점을 살펴보고, 향후 나아가야할 방향성에 대해 논하고자 한다. 먼저 현재 국내 은행업계의 상황을 살펴보면, 수익성이 악화되고 있음을 알 수 있다. 2019년 상반기 5대 시중은행(KB국민·신한·우리·KEB하나·NH농협)의 당기순이익은 4조 6천억원으로 전년 동기 대비 1조원 가량 감소했다. 또한 순이자마진(NIM)..
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2023. 3. 24. 12:58